Política de Privacidad.

[Completar antes de publicar: razón social, NIF/CIF y domicilio de la empresa responsable — por ejemplo "Globaly Live [forma jurídica], NIF X, con domicilio en [dirección]". Es un requisito legal (RGPD art. 13) identificar al responsable con estos datos concretos.]

Esta plataforma genera informes de resultados de campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram) para agencias y sus clientes.

Datos de la cuenta de administrador: email y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano) de las personas que gestionan informes en la plataforma.

Datos de Meta Ads: cuando conectas tu cuenta de Meta Business, guardamos un token de acceso (cifrado en la base de datos) con permiso de solo lectura sobre resultados de campañas (ads_read). No publicamos, modificamos ni pausamos anuncios ni campañas en tu nombre bajo ninguna circunstancia.

Datos de rendimiento publicitario: inversión, impresiones, alcance, clics y métricas similares de las campañas que elijas incluir en cada informe. Estos datos se consultan en directo desde la API de Meta y no se almacenan de forma permanente, salvo cifras puntuales necesarias para comparar informes entre periodos.

Datos de visualización de informes: cuando alguien abre un enlace de informe público, registramos la fecha, una ubicación aproximada (ciudad/país, derivada de la conexión de red, nunca la dirección IP completa), el tipo de dispositivo/navegador y el tiempo que la pestaña permanece visible. Esto sirve únicamente para que quien gestiona el informe sepa si su cliente lo ha revisado.

Tratamos los datos de la cuenta de administrador para la ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD). Los datos de visualización de informes se tratan sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) de la agencia que gestiona el informe en conocer si su cliente lo ha revisado — un interés que, dado el alcance limitado del dato recogido (sin identificar a la persona), no prevalece sobre los derechos de quien visualiza el enlace.

Usamos una cookie técnica estrictamente necesaria para mantener la sesión iniciada en el panel de administración. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Esta cookie no requiere consentimiento por ser estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio (LSSI-CE art. 22.2).

Los datos se almacenan y procesan mediante proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) que pueden operar servidores dentro y fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, dichos proveedores ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios o comerciales. Los datos de Meta Ads solo se consultan contra la API oficial de Meta para generar los informes que tú configuras.

Los informes se conservan hasta que decides borrarlos. Al borrar un informe, se guarda en una papelera durante 30 días antes de eliminarse de forma definitiva. Puedes desconectar tu cuenta de Meta en cualquier momento desde Ajustes, lo que elimina el token de acceso guardado de inmediato.

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, escribiendo a la dirección de contacto indicada más abajo. También puedes revocar el acceso de esta plataforma a tu cuenta de Meta en cualquier momento (desde Ajustes en la plataforma, o directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook/Meta Business).

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a privacidad@globalylive.com.